Entregas e Devoluções

Política de envio

Na TotalBox, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos inovadores com o melhor custo-benefício.

O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, o prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, podendo variar conforme a sua localização e logística dos nossos fornecedores.

Você receberá um código de rastreamento por email para acompanhar seu pedido em tempo real.

Política de troca e devolução

Na TotalBox, a satisfação do cliente é nossa prioridade.

Caso você não esteja satisfeito com o produto, é possível solicitar a troca ou reembolso dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte pelo email atendimento.totalboxstore@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a análise, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para a troca ou reembolso.